怎样才是对员工真正关爱 ——论“你好我好大家好”

日期:2014-02-25标签:2014来源:集团总裁尹立东博士

公司的中高层干部大部分是从内部成长起来,少数是空降过来的,在工作中似乎都面临着这样一个困惑:怎样才是对员工真正关爱。今天就让我们一起来探讨一下。首先让我们回答三个问题,答案就不言而喻了。

“你好我好大家好,混日子”是对员工的真正关爱吗?

公司目前出现了这样的现象:员工在上班时间浏览无关网页,或做与工作毫不相干的其他事情,例如,上班睡觉,部门领导对此不指责、不批评,放纵任意而为之;员工出差回来,感觉劳累,不愿意来上班,部门领导批准其休整一段时间,不用再外出跑客户;员工犯了错误,或违反公司相关制度规定,部门领导对此不仅不予纠正,反而护短包庇。总体来说,我们的一些领导干部,在管理下属的问题上,表现出的是看到问题不愿意指出,不愿意追究责任,不愿意得罪人,凡事睁一只眼闭一只眼的状态。当然这个出发点是好的,美名其曰:“关爱下属、心疼员工。”

但是,作为一个管理者,对员工放纵、误导,在员工面前永远做人情,不坚持原则,形成这样一种所谓的“你好我好大家好”、天天混日子的局面,这样真的是为员工好吗?如果这真是为员工好,企业蒙受些损失也无所谓,但事实真是如此吗?

员工核心诉求是什么?

大家想一想,员工为什么会来迈科龙,来到这里的目的是什么?来这里养老?打发日子?还是来学雷锋?养老,这里不是养老院,员工也没有到养老的年龄;打发日子,这里没有休闲的环境,员工也没有休闲的资本;学雷锋,雷锋要做很多的好事,这里没有那么多需要帮助的人,别人想要学雷锋,会去做义工,而不是来迈科龙。他们为什么会来迈科龙?来到迈科龙一是为了有好的收入,二是为了有好的发展平台,这就是他们的核心诉求。

以业务人员为例,他们就是来做销售的,来公司挣不到钱,即使你天天把他捧在手心上,他也不会说你好。为什么?因为他要养家糊口,他也会上有老下有小,他要买房买车,要供孩子上学,赡养老人,他要承担越来越多的家庭和社会责任。你今天给他几千块的工资,让他糊里糊涂混了半年,然后拜拜走人,这是浪费他的时间和青春。设想一下:是让他一年挣到30万块甚至更高好,还是让他每个月几千块,吃完饭没一分钱结余,哪种情形好?处于这两种情况的员工,哪个会感谢你?这是显而易见、不言自明的。对于业务人员而言,出于所谓的“心疼员工”,而不让其去做业务,说白了,就是不让他去挣钱,因为天上不会掉馅饼,不去跑客户,就不可能出单,也就不可能挣到钱。

非业务人员,包括管理人员,也是同样的道理。对于下属员工,一直不给他事情做,不让他负责任,就这样日复一日的混下去,没有方向,没有发展,学不到知识,也掌握不到技能。今后,员工何以立足于社会,何来竞争力,迈科龙能养他们一辈子吗?答案是肯定的:不可能,任何企业都不可能。以女性员工为例,年轻的时候凭着青春貌美、优雅的谈吐和良好的气质,也许能找到很不错的工作,拿一份可观的报酬。可是等到年过45岁,青春和容貌已成浮云,这个时候找工作,看的就是智慧、能力和本事了,如果你不具备这些,谈何高薪工作呢?有人说,女人越老越不值钱,这句话是完全错误的,只要你有能力、有本事,越老越有经验,越有智慧,也就越值钱。那智慧、能力和本事从哪里来呢?这就要从现在开始,严格要求,每一件事都要做地尽善尽美,养成良好的工作习惯,承担更多的责任,做更多的事情,从而才能提高能力,锻炼本事,积累经验,沉淀智慧。作为管理者,总是怕员工累着,怕他受处罚,怕得罪人,这样其实是害了员工。

什么是真正之关爱?

如何帮助员工实现核心诉求,给予员工真正关爱呢?对业务员来讲,做业务,靠的不是公司不断花钱,而是要靠提成来挣钱,这是核心问题。这就需要将他的工作流程安排得紧紧的、满满的,一个接一个客户去跑,帮助他出单,让他尽快能拿到提成,从而让他挣到钱,提高他的收入,满足他的核心诉求,这才是对他真正的关爱。在座的管理者以及想成为管理者的人,一定要明白这个道理:严是爱,松是害。

对于员工而言,只有他成为了优秀的、企业需要的人才,他才有价值,才会得到尊重,他才能依据自己贡献的大小不断索取。一分钱业务没有,今天谈这个,明天谈那个,都是妄言,先养活自己再说。如何养活自己?做领导的要将他们请出去,去跑客户,不要怕他们累着、怕他们晒着。对个体是这样,对群体也是如此。一个队伍中,只要有一部分人处于混日子的状态,这个队伍就带不起来,队伍带不起来,这个团队就不会有好的收入。有些人,月薪一万多,待了几个月,可什么都没做出来,这样的状态,他能持续多久,大家又会怎么看他?如果他能不断出单,这个月拿5万,下个月拿10万,大家则会对他另眼相看。

来公司就是为了混日子的员工是很少的,99.99%的员工来到这里都是希望能挣到钱,希望和相信这个平台能帮助他挣到比在其他地方更多的钱,在座的各位要清楚地明白这一点。表面上要求严格,甚至不近人情,实际上是为员工好,员工挣到了钱,有了高的收入,就会有好的生活品质。一个人没有钱,谈何尊严?除非你是哲学家、思想家、宗教人士,别人会敬你。可宗教人士不缺钱的,所有寺庙、尼庵,不是政府建的,而是别人捐的。你们帮员工获得尊严,帮员工过上好的生活,帮员工增强能力,为明天做准备,帮员工明白如何竞争过别人,这才是对员工真正的关爱。

真正的关爱,不要只落在形式上,而是要落在核心上。就像对待小孩子,小时候娇生惯养,长大后很容易不成器;小时候严加管教,才能长大成才。作为管理者,要用关爱子女的心去关爱员工,既要给鼓励、帮助、扶植,也要给压力,给担子,凡事严格要求。在这个过程中,员工不仅获得了实实在在的物质报酬,而且锻炼了自身的能力,为以后个人的成长和发展奠定了坚实的基础,这才是对员工真正的关爱。在这个过程中,不仅员工受益,管理者自身管理能力以及收入也得到了很大的提高,这真是两全其美的事情。

公司业务的发展,单凭个体之力是不行的,需要的是优秀的团队,而优秀团队如何得来,就是要有强有力的管理者来带好头,领好队。各级领导干部如果都能明白员工真正所需,给予员工真正关爱,为公司带出优秀团队,公司业务发展了,员工有业绩了,大家都有钱赚了, 这才是真正你好、我好、大家好了。

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